家裝行業貓膩:一百種霸王條款 一千個加價理由 裝修公司的行為顯然是違約的

2020-01-08 03:11:53

  買房裝修幾乎是每個家庭都要經歷的大事。裝修行業水異常深 ,暗藏許多陷阱,尤其是對于第一次裝修的人來說,一時不察就會上當受騙。

  裝修公司的套路都有哪些?如何避免這些套路?

  資料圖:購房人在樓盤看沙盤并咨詢售樓工作人員?!吨行律纭钒l 湯彥俊 攝

  裝修質量不合格或不吻合約定

  都說一分錢一分貨,但問題在于,花了高價也不一定能買到滿意的裝修服務。

  比如,有業主反映,自己購買了一處面積較大的住宅,由于工作繁忙,不方便去現場監工,特意找到一家口碑不錯的大型裝修公司,拿出上百萬元裝修預算。但驗收時卻發現房屋裝修有嚴重質量問題,“墻體開裂,衛生間出現空鼓,地暖冷熱接反?!?/p>

  類似的遭遇也發生在山東省濟南市的王女士身上。據報道,王女士花106萬元高價裝修別墅,收房時發現房間味道刺鼻 ,經測試甲醛超標3倍。其中,別墅衣帽間的衣櫥門板為密度板 ,主板為鋸末板,專業人士介紹稱,這兩種板材都是用大量膠黏劑合成的,甲醛含量較高。

  “不僅是木質家具,裝修公司可以偷工減料、以次充好的地方異常多?!彬灧繋熗跚迦A說,比如貼壁紙的粘膠,在市場上價格差距顯著,環保性也不同,不排除有些施工人員會把100多元錢一瓶的環保粘膠偷換成5元錢的劣質粘膠使用。

  王清華還提醒消耗者,要注重對隱藏工程的驗收 ,比如電線管的彎度、水管的直徑和壁厚是否吻合標準。

  資料圖:家具展覽會。安源 攝

  延期違約時賠付標準不清

  除了裝修質量,在裝修工程的延期和違約金賠付方面也很容易引發糾紛。

  孟女士的房子自2018年10月最先裝修,合同寫明完工日期是2019年1月,由于裝修公司的櫥柜制作出現問題,一直拖延到4月份才完工。但是,在計算延期賠償金的時候,卻出現了問題。

  “簽訂主合同之后,裝修公司過幾天又要求簽訂了一份補充協議。主合同提到,由于裝修公司的緣故原由延誤工期的,應該賠付工程造價總額的千分之二,而在補充協議里,金額變成了延期一天賠付100元?!彼f,“由于補充協議內容太多,以是當時沒有注重到這一項,裝修公司也沒有告知這一轉變?!?/p>

  裝修公司與孟女士簽訂了兩份合同 ,主合同中賠償金為千分之二(上圖),補充協議中變成了一天100元(下圖)。來源:受訪者供圖

  這種情況下應該以哪份合同為準、裝修公司的行為又是否合法呢?北京云通律師事務所主任閆兵表示,就統一個具體事項有兩種互斥約定的,除合同中明確了效力等級的,應以后約定為準。也就是說,應當以補充協議的約定為準。

  閆兵說 ,裝修公司的行為顯然是違約的,但是不宜定性為違法。法律珍愛的是當事人雙方的約定 ,一樣平常不會就一個合同關系中的具體行為作出規范。不過,依據合同法規定,如果當事人遭受的實際損失顯著高于約定的違約責任的,也可以主張要求對方承擔損失賠償責任。

  合同中存在霸王條款

  裝修合同多數由裝修公司制訂并提供 ,其中不乏霸王條款。

  比如,在工程完工驗收方面,某裝修公司的合同提到,“工程未辦理驗收、結算手續,甲方提前使用工程的視同為驗收合格,由此造成的損失由甲方承擔?!?/p>

  什么是“提前使用工程”呢?合同顯示,“提前使用是指,驗收合格前,甲方收回外屋門鑰匙、自行替換外門鎖、安排家具進場、出租、轉讓、居住,或以其他任何方式使用房屋的情況?!边@意味著,如果業主在裝修的過程中自行替換了外門鎖,或者運送家具進門,就被視為房屋驗收合格了。

  “上述驗收相關條款是異??量毯筒缓侠淼?,如果雙方在裝修過程中發生糾紛,業主會處于異常被動的局面?!蓖跚迦A表示,驗收的時候,需要業主、裝修公司、第三方監理人員或裝修公司的監理工長和施工人員三方在場,對發現的問題進行記錄。

  還有部分裝修公司為了規避責任,沒有采用規范的合同范本,或者在一些關鍵條款中采用模糊語言、約定不明,施工過程中或者結束后曲解合同條款,致使業主的合法權益受損。

  根據中國消耗者協會提供的案例,2017年1月,遼寧省沈陽市的孫先生與某裝修公司簽訂了全包裝修合同,但后來 ,孫先生發現合同中房屋面積、間數、具體位置、預算等應由裝修公司填寫的地方均是空白 ,且到約準時間公司沒有向孫先生提供設計方案及預算報價。

  中國消耗者協會提醒,在裝修時,要選擇正規家裝公司 ,與家裝公司簽訂合同時,內容要明確、詳細、可操作,應標明家裝涉及材料的品牌、型號,不能籠統地用“國內名牌”、“國際名牌”之類的字眼代替。

  另外 ,裝修房屋中的有些瑕疵不會在短期內展現,為保障往后出現裝修質量問題時能夠順利得以解決,消耗者要與裝修公司簽訂工程保修協議書,明確保修項目、保修期限等相關事宜。(作者 邱宇)

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